ข้อกำหนดและเงื่อนไข 12play
กฎระเบียบการใช้บริการที่สมาชิกควรรู้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ เพื่อให้การตีความมีความชัดเจนและเป็นมาตรฐานเดียวกัน

• "12play" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ บริการ และระบบทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ 12play รวมถึงโดเมน 12play.lc
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลที่ได้สมัครและได้รับการอนุมัติบัญชีใน 12play
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม 12play
• "เงินในบัญชี" หมายถึงยอดเงินจริงที่สมาชิกฝากเข้ามา ไม่รวมโบนัสหรือเครดิตส่งเสริมการขาย
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตส่งเสริมการขายที่มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่น มีเงื่อนไข Turnover ก่อนถอนได้
• "การเดิมพัน" หมายถึงการวางเงินในเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม 12play

การสมัครสมาชิก 12play เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดไว้ต่อไปนี้เท่านั้น ทีมงานมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการสมัครหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่เป็นความจริงหรือไม่ครบถ้วน

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร
• ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและครบถ้วน รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร
• สมาชิกหนึ่งคนสามารถเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดหรือที่อยู่ IP ใดก็ตาม
• ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• 12play ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเต็มที่ 12play ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทุกการรับส่ง แต่ความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก

• ห้ามแชร์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงาน 12play ทันที
• 12play ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นเอง
• สมาชิกควรตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับรหัสผ่านของบริการอื่น
• ระบบจะบันทึก Log การเข้าสู่ระบบทุกครั้ง สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติได้ในบัญชีของตนเอง

12play รองรับการฝากเงินผ่านหลายช่องทางเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ การโอนธนาคารในประเทศ PromptPay และ TrueMoney Wallet ทุกธุรกรรมดำเนินการโดยอัตโนมัติผ่านระบบที่มีความปลอดภัยสูง

การฝากเงิน:

• ฝากขั้นต่ำ 50 บาท ต่อครั้ง
• เงินเข้าบัญชีภายใน 5 นาที หลังจากโอนสำเร็จ
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม
• 12play สงวนสิทธิ์ในการระงับและตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

การถอนเงิน:

• ถอนขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง
• ดำเนินการภายใน 15–30 นาทีสำหรับสมาชิกทั่วไป สมาชิก VIP ได้รับการดำเนินการก่อน
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน และตรงกับบัญชีที่ฝากเงิน
• หากมีโบนัสในบัญชี สมาชิกต้องทำ Turnover ครบตามเงื่อนไขก่อนจึงจะถอนได้
• 12play ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรกหรือการถอนจำนวนมาก

12play นำเสนอโปรโมชั่นหลากหลายเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มให้กับสมาชิก โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขที่ระบุไว้ชัดเจนบนหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% มีเงื่อนไข Turnover 20 เท่าของยอดโบนัส
• Cashback รายสัปดาห์คำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบ 7 วัน ไม่มีเงื่อนไข Turnover
• โบนัสมีอายุ 7 วันนับจากวันที่รับ หากไม่ใช้ภายในกำหนดระบบจะตัดออกอัตโนมัติ
• โบนัสใช้ได้กับเกมตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น บางประเภทอาจนับ Turnover ในอัตราที่แตกต่างกัน
• ห้ามรับโบนัสหลายรายการพร้อมกัน เว้นแต่เงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นระบุว่าสามารถทำได้
• 12play สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 12play ดำเนินการตามกฎมาตรฐานสากลของแต่ละเกมและค่ายผู้ให้บริการ สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมที่ตัวเองเล่นก่อนวางเดิมพัน

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ไม่ว่ากรณีใด
• ผลของเกมถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าระบบผิดปกติทางเทคนิค
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางระบบ 12play ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• อัตราต่อรองในเดิมพันกีฬาอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนปิดรับ การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะได้อัตรา ณ เวลาที่ยืนยัน
• เกมคาสิโนสดดำเนินการโดยดีลเลอร์จริง ผลลัพธ์ที่ปรากฏบนหน้าจอถือเป็นผลสุดท้าย

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน 12play ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและการอายัดยอดเงิน

• การเปิดหลายบัญชี: สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชี การเปิดบัญชีเพิ่มถือเป็นการละเมิดร้ายแรง
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์ม 12play เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• Bonus Abuse: การใช้กลยุทธ์เพื่อหาประโยชน์จากโปรโมชั่นโดยไม่ตั้งใจเล่นจริง เช่น การเดิมพันสองฝั่งหรือการใช้บัญชีหลายบัญชีรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ: ห้ามใช้บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมอัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การแฮ็กหรือโจมตีระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การให้ข้อมูลเท็จ: การปลอมแปลงเอกสารหรือให้ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเพื่อรับโบนัสหรือผ่านการตรวจสอบ

12play มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้

• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตัวเอง โดยไม่มียอดเงินและโบนัสค้างอยู่
• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่มีการใช้งานบัญชีเกินกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฟอกเงิน
• สมาชิกอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือแจ้งอายุเท็จ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน หากพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดจริง 12play ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินทั้งหมด

12play ดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการที่ต่อเนื่องและเสถียร แต่ไม่สามารถรับประกันว่าระบบจะไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี

• 12play ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
• ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเรื่องผลเกม บันทึกของระบบ 12play ถือเป็นหลักฐานหลัก
• การเดิมพันมีความเสี่ยง ผลที่ได้รับขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง 12play ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลตอบแทนใดๆ

12play ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่เป็นประโยชน์กับสมาชิก เช่น การเพิ่มช่องทางการชำระเงิน อาจมีผลทันที
• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าและระบุวันมีผลบังคับใช้ชัดเจน
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงาน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังวันมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ทีมงาน 12play ยินดีให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านช่องแชทบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอดเวลา
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายที่เกี่ยวข้อง สามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ